К сожалению, даже самой интеллектуальной и продвинутой части человечества - армии многочисленных компьютерных пользователей - присущи свои предрассудки. Один из самых укоренившихся взглядов в среде покупателей персональных компьютеров -это деление сборки PC на "белую" (европейскую, наиболее предпочтительную), "желтую" (азиатскую, рангом пониже) и, наконец, "красную" (российскую, с наибольшим количеством отказов).

При всей спорности подобных взглядов, входящих в противоречие, скажем, с традициями тщательного и ответственного труда тех же жителей Юго-Восточной Азии, необходимо понимать, что потребитель всегда прав и что производящая компания, намеревающаяся завоевать доверие конечного пользователя, обязана соответствовать его представлениям. Именно поэтому группа компаний Acer решила наконец поставить точку в затянувшейся дискуссии о качестве компьютерной сборки.

Так, в свое время приступил к работе сборочный комплекс Acer на территории Финляндии, расположенный в городе Лаппенранта, всего лишь в 25 километрах от российской границы. Соответственно вся его работа сориентирована на выполнение заказов российских дилеров и дистрибьюторов, а также на пополнение компьютерного парка в странах СНГ.

Столь конкретная ориентация завода имеет в своей основе мощный и чрезвычайно быстро растущий рынок: со времени открытия российского представительства Acer в 1993 году объем продаж персональных компьютеров этой марки в России и Украине ежегодно практически удваивался. Сомневаться в качестве "персоналок" Acer теперь не приходится даже самому привередливому россиянину. Финские сотрудники предприятия и сами не приемлют лишних забот и беспокойства, и другим на этот счет переживать не советуют. Как сказал генеральный менеджер московского представительства г-н Стивен Кузара, "если кому-то нужна "белая сборка", то я им ее предоставлю: наши компьютеры собираются хорошо подготовленными высококвалифицированными светловолосыми и голубоглазыми финнами". И нужно видеть это сборочное производство, изящно вписавшееся в панораму лесов, вплотную подступающих к самому крупному в Финляндии озеру Саймаа.

Только представьте себе: чистейший снег, слегка подтаивающий на излете северной зимы, голубое небо, пронизанное светом мартовского солнца, сосновый бор вокруг, лыжные тропы пересекают замерзшее озеро... И рядом - суперсовременный, оснащенный многоступенчатой системой контроля завод по производству PC, где сборка одной машины, включая многократное тестирование, занимает всего лишь 5 минут! Как и остальные 7 производственных и 35 сборочных предприятий Acer, расположенных по всему миру, финский завод базируется на системе организации компьютерной сборки под названием Uniload.

Конечная цель этой стратегии - минимизация производственных издержек и отпускных цен завода при сборке наиболее современных версий комплектации и наилучшем учете запросов потребителей из конкретного региона, в данном случае из России, Украины и стран СНГ. Разумеется, для сведения воедино всех факторов, влияющих на достижение поставленной цели, Acer уделяет должное внимание и дизайну компонентов, и технологии выпуска, и обучению персонала, и, безусловно, оптимизации планирования сборки и транспортных схем по доставке необходимых слагающих PC. Но главное, что обеспечивает применение стратегии Uniload, - это скорость сборки компьютеров на заказ, гибкость возможных конфигураций и более низкие цены по сравнению с другими производителями. Определенные успехи в этом направлении уже видны. Так, если посмотреть комплектующие у can.ua/pc-parts/c1451/ (внешняя ссылка), то видно, что продукция Acer идет именно с финского завода. Поставки идут через территорию Беларуси прямо из Финляндии. Таким образом, украинцы получают качественную "белую" сборку за минимальную плату.

Трудно поверить, но для замены одной модели на другую, более прогрессивную, предприятие в Лаппенранте затрачивает всего одну неделю. При этом завод сразу же готов выйти на максимальную проектную мощность, предусматривающую производство около 100 тысяч компьютеров в год (8 тысяч в месяц). На первом этапе мастерство финских сборщиков оценят потребители компьютеров на базе процессоров 486 и Pentium, но уже в скором будущем предприятие будет сориентировано на выпуск машин, оснащенных процессором Pentium Pro, а также новой суперэргономичной модели компьютеров для дома под названием Aspire. Благодаря комплексной системе Uniload, по мнению г-на Стивена Кузара, Acer уже сейчас способен побороться за первое место по объемам продаж на рынках стран СНГ. Он считает, что фундаментом успеха компании послужит высокая скорость исполнения заказов и постоянная возможность ценового маневра, что обеспечит дилерам своевременное снижение цен. "Ни один другой производитель компьютеров на этом рынке не сможет выполнить заказ за 10-12 дней, считая от звонка на предприятии до поставки дистрибьютору, - отмечает г-н Кузара. - При этом цена наших компьютеров получается существенно ниже цены других поставщиков за счет исключения ненужных складских и транспортных издержек". Более того, минимизация складских запасов приведет к ускоренному снижению цен на готовые компьютеры, поскольку наиболее часто колеблющиеся в цене и наиболее дорогие компоненты - процессоры, платы памяти, жесткие диски - закупаются в момент, когда они стоят в том или ином регионе дешевле всего, а затем оперативно доставляются на сборочный завод по воздуху. До известной степени производство в системе Uniload похоже на широко известный процесс приготовления гамбургеров в сети ресторанчиков быстрого питания "Макдональдс".

Вы всегда можете быть уверены в скромных ценах, свежести, качестве и оптимальном соотношении компонентов - с той, конечно, разницей, что готовые сэндвичи заменены на готовые компьютеры. Все сборочные предприятия Acer имеют идентичную конфигурацию, персонал на них одинаково проинструктирован, обучен и технически вооружен. В сборке присутствуют действительно самые свежие компоненты, а модельный ряд обновляется необычайно быстро.

Если посмотреть на карту доставки комплектующих, легко увидеть, как стремительно пересекаются стрелки, обозначающие авиадоставку процессоров, материнских плат и винчестеров из Сингапура, с Тайваня и Филиппин. В свою очередь, те компоненты сборки, которые дают меньшую составляющую в цене готового компьютера, доставляются морским путем из портов Китая и Малайзии. Речь идет, в частности, о мониторах, клавиатурах, флоппи-дисководах, блоках питания. Их путешествие к месту сборки длится в среднем месяц. Все компоненты, прибывающие по морю или по воздуху, собираются в единый продукт под маркой Acer в Центре логистики (Лаппенранта). Оттуда готовые компьютеры распределяются между региональными дистрибьюторами и офисами по продажам в России и странах СНГ, расположенными в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Алма-Ате и Владивостоке.

Наблюдают за работой этой стройной системы, а также вносят в нее необходимые коррективы сотрудники из штаб-квартиры Acer на Тайване, оперативного подразделения ACI в Сингапуре и, разумеется, менеджеры московского представительства Acer. Почему же именно Лаппенранта избрана группой Acer в качестве проводника своего возрастающего влияния на компьютерные рынки России и стран СНГ? В самой компании насчитывают целых шесть причин для такого решения.

Помимо традиционных доводов в пользу открытия завода на территории симпатичного городка в Южной Карелии, расположенного поблизости от России и в соседстве со сложившимися транспортными маршрутами из Европы на Восток, существенными для выбора Acer явились также прекрасная инфраструктура, огромная поддержка, оказанная городской администрацией и хорошая подготовка финских сотрудников, занятых на сборке (что и неудивительно - в Лаппенранте действуют университет и Центр высоких технологий для совершенствования молодых инженеров).

И разумеется, свою роль сыграл особый налоговый и таможенный статус финского сборочного завода Acer. Компания не платит ввозных таможенных пошлин на комплектующие, поскольку детали и узлы приходят из Юго-Восточной Азии, а готовые компьютеры экспортируются за пределы Европейского сообщества. По этой же причине финские компьютеры Acer не облагаются НДС, а от местных налогов их освободил муниципалитет Лаппенранты: ведь взамен город получает большое количество высокотехнологичных рабочих мест - и их судьбе ничто не угрожает, ведь компьютерный парк России (если считать официально проданные компьютеры brand name) еще даже не перевалил за миллион единиц. Перспективы рынка блестящие, да еще стоит учесть близость к границе, мобильность самих дилеров и дистрибьюторов, разветвленный сервис и возможность маневра издержками.

Другими словами, у Acer теперь есть все основания для претворения в жизнь на территории России и Украины своего основного лозунга: "Обеспечивать свежие технологические решения, чтобы каждый человек наслаждался ими повсюду".

Постоянный адрес данной публикации: