Т. В. Балыкина, ассистент Ульяновского государственного педагогического университета им. И. Н. Ульянова E-mail: pedagogika@bk.ru

И. Н. Тимошина, доктор педагогических наук, профессор Ульяновского государственного педагогического университета им. И. Н. Ульянова E-mail: sportfak@mail.ru

В статье представлен анализ изучения межличностных конфликтов в педагогическом процессе. Исследование установило наличие и динамику уровней конфликтности у будущих педагогов; выявило рейтинг и динамику профессионально-значимых качеств учителя, необходимых для предупреждения и разрешения межличностных конфликтов; подтвердило, что формирование готовности к предупреждению и разрешению межличностных конфликтов происходит в условиях практической и самостоятельной деятельности студентов в образовательном процессе педагогического вуза.

Ключевые слова: межличностный конфликт в педагогическом процессе, готовность студента к предупреждению межличностного конфликта, ценности общения, уровни конфликтности, профессионально ценные качества личности.

STUDYING OF THE INTERPERSONAL CONFLICTS IN PEDAGOGICAL PROCESS: EMOTIONAL AND VALUABLE ASPECT

T.V. Balykina, assistant of the Ulyanovsk State Pedagogical University names after I.N. Ulyanov

I.N. Timoshina, doctor of pedagogical sciences, professor of the Ulyanovsk State Pedagogical University names after I.N. Ulyanov

The analysis of interpersonal conflict's studying in pedagogical process is presented in the article. Re-search established the existence and dynamics of conflictness's levels at future teachers; revealed rating and dynamics of significant professional qualities of the teacher which necessary for the prevention and permission of the interpersonal conflicts; confirmed that formation of readiness for the prevention and permission of the interpersonal conflicts happens in the conditions of practical and independent activity of students in educational process of pedagogical higher education institution.

Key words: the interpersonal conflict in pedagogical process, readiness of the student for the prevention of the interpersonal conflict, communication value, the conflictness's levels, professionally valuable qualities of the personality.

Особое место в исследовании проблем педагогического образования занимает проблема профессиональной подготовки будущего учителя. В проекте Концепции и содержания "Профессионального стандарта учителя", который разрабатывается и предположительно станет использоваться в школе с сентября 2014 г., выделено "умение за-

щищать достоинство и интересы учащихся, помогать детям, оказавшимся в конфликтной ситуации" [9]. Исследование, предметом которого являются педагогические условия формирования готовности к предупреждению и разрешению межличностных конфликтов, показывает, что стремление избегать, предупреждать конфликтные ситуации свойственно как учителям, так и ученикам. В условиях реально складывающихся межличностных отношений в педагогическом процессе проблема предупреждения и разрешения конфликтов приобретает прикладной характер, что требует теоретической проработанности данной проблемы и рекомендаций по ее разрешению.

Конфликт - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов в процессе взаимодействия, - подобного мнения придерживаются Д. А. Зарайский, В. Н. Лавриненко, М. М. Рыбакова [4, с. 40].

Межличностный детский конфликт в педагогическом процессе, на наш взгляд, - это конфликт, возникающий между учащимися как столкновение противоположных или несовместимых целей, мотивов, точек зрения, интересов, которые дети проявляют и стремятся реализовать в условиях взаимодействия в учебно-воспитательном процессе. Подобный конфликт по сфере протекания может быть как деловым (связан с взаимодействием по поводу учебной деятельности), так и эмоционально-личностным (вызван личностными особенностями детей по поводу повседневного общения). Общими основными условиями для возникновения межличностного конфликта в детской среде, как считают ученые, является одновременное наличие трех условий: противоречия в межличностном взаимодействии, противодействия оппонентов, переживания ими выраженных негативных эмоций по отношению друг к другу (Анцупов, Шипилов, 2009).

В основу формирования готовности студентов вуза к урегулированию межличностных конфликтов в нашем исследовании положена исследовательско-творческая деятельность, организованная на принципах систематичности и целостности формирования готовности, единства социализации и профессионализации личности (включение в профессиональную деятельность) и ее органичной связи с жизнью.

В разработке проблемы исследования методологическим основанием выступает структурно-номинативный подход, который позволяет рассматривать предмет исследования как полисистемный объект, представляющий совокупность связанных друг с другом элементов (М. С. Бургин, И. С. Дмитрик, В. И. Кузнецов и др.).

Изучение природы конфликтов обнаруживает, что конфликты происходят чаще по причинам субъективного характера, обусловленных личностными проявлениями конфликтующих, их целевых установок, эмоциональных проявлений и ценностных ориентации. К субъективным причинам возникновения конфликтов можно отнести: склонность в различных ситуациях настаивать на своем, не считаться с доводами других, категоричность и безапелляционность суждений, импульсивность и необдуманность слов и поступков, склонность к обвинению окружающих.

В данном исследовании изучения проблемы возникновения конфликтов в учебно-воспитательном процессе принимали участие учащиеся 10 - 11 классов, студенты 1-го и 3-го курсов (всего 202 респондента). В результате опроса "Конфликтная ли вы личность?" определились следующие группы:

- неконфликтные личности (легко уходящие от споров и конфликтов, избегающих критических ситуаций в школе и дома, тактичных и миролюбивых) - 34%;

- конфликтные личности (конфликтующие лишь в том случае, если не видят другого выхода и исчерпаны другие средства, при этом не выходят за рамки корректности, не унижаются до оскорбления) - 54%;

- личности, для которых споры и конфликты являются нормой в общении (они любят критиковать других, их несдержанность и грубость отталкивают окружающих) -12%.

Самой значительной оказалась группа конфликтных личностей, которые среди причин конфликтов в школе основными называют соперничество учеников и стеснение их свободы требованиями учителей и правилами школы.

С помощью теста оценки уровня конфликтности личности [1, с. 533] мы предприняли попытку выявить наличие и соотношение ряда уровней конфликтности среди основных групп участников опроса -учащихся 10 - 11-х классов, студентов 1-го и 3-го курсов (см. табл. 1).

Таблица 1

Уровни конфликтности личности

В итоге были установлены основные уровни конфликтности участников опроса: низкий, ниже среднего, средний, повышенный и высокий. В процентном соотношении высокий уровень конфликтности уступает остальным, а средний уровень конфликтности примерно одинаков у всех групп опрошенных. Наиболее высокие показатели основных уровней конфликтности у учащихся 10 - 11-х классов можно объяснить наличием личностных проблем, связанных с переживаниями, трудностями в период интенсивного поиска и оформления новых жизненных ориентации.

Показатели конфликтности у студентов 1-го курса педвуза снижены, что в некотором смысле объясняется наступлением нового периода в их жизни: намеченная цель поступления в вуз достигнута, начинаются межличностные отношения в новой для них учебной группе и обстановке.

У студентов 3-го курса педвуза наблюдается снижение показателей основных уровней конфликтности и выделяются новые, которые можно определить как уровни: ниже среднего и низкий.

Анализ самооценки и оценки студентами профессиональной значимости личностных качеств и подготовленности к педагогическому взаимодействию, проводимый перед педагогической практикой другими исследователями, показал, что, к сожалению, свойства и качества педагога, связанные с общением, не выступают как основные.

После педагогической практики у студентов значительно изменяется мнение о соотношении профессионально значимых ценностей будущего учителя. Респонденты выделили следующие качества педагога, которые ценят в нем в ходе общения, данные приведены в табл. 2.

Таблица 2

Профессионально значимые ценности для педагогического общения (включая рейтинг)

Согласно результату, мы отмечаем изменение представлений многих студентов после педагогической практики, но, тем не менее, некоторые качества рассматриваются будущими педагогами в недостаточной степени (самообладание, внимательность, чуткость и другие).

Успешному формированию готовности студентов педвуза к разрешению межличностных конфликтов способствует такая организация их деятельности, в которой используются естественные (реально существующие) или педагогические (специально создаваемые педагогом с определенной целью) ситуации с выбором стратегий поведения.

Нами разработан комплекс социально-педагогических ситуаций с выбором параметров нравственного поведения, когда студенты обязаны сделать выбор поступка в соответствии или вопреки установившимся в группе нормам нравственного поведения. Борьба противоположных мотивов, которую студент переживает эмоционально, побуждает его принять решение во имя нравственного должного, для чего приходиться вести большую внутреннюю нравственную и душевную работу.

Таким образом, исследование установило наличие определенного уровня конфликтности у будущих педагогов и динамику в сторону его снижения при условии проведения специально организованной деятельности со студентами в процессе профессиональной подготовки в вузе; выявило рейтинг профессионально-значимых качеств учителя, необходимых для предупреждения и разрешения межличностных конфликтов; подтвердило, что формирование готовности к предупреждению и разрешению межличностных конфликтов наиболее эффективно происходит в практической и самостоятельной деятельности студентов в образовательном процессе педагогического вуза.

ЛИТЕРАТУРА

1. Андреев В. И. Педагогика творческого саморазвития. Инновационный курс. - Кн. 1. - Казань, 1996.

2. Анпупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога. - М.: Эксмо, 2010.

3. Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии. - М.: Российское педагогическое агентство, 1995.

4. Зарайский Д. А. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния. - Дубна: Феникс, 1997.

5. Кашапов М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Краткий словарь. -Ярославль: Ремдер, 2003.

6. Кондратьев М. Ю., Ильин В. А. Азбука социального психолога-практика. - М.: ПЕР СЭ, 2007.

7. Шиянов Е. Н. Развитие личности в обучении: Учеб. пособ. для студ. пед. вузов. - М.: Академия, 1999.

8. Якунин В. А. Педагогическая психология: Учеб. пособ. - СПб: Полиус, 1998.

9. Проект профессионального стандарта учителя // http://минобрнауки.рф/документы 3071

Publisher:

Permanent link for scientific papers (for citations):

Comments: