Л. И. Старовойтова, доктор исторических наук, профессор, заведующая кафедрой теории и методологии социальной работы, декан факультета Российского государственного социального университета, академик Международной академии наук педагогического образования

Тел.: (495)748 - 67 - 62; e-mail: starovojtova@list.ru

Социальное образование предполагает изменение самого человека, формирование у него нового понимания и восприятия действительности, развития таких личностных ориентиров и способностей, которые делают для него посильным самостоятельность процесса познания и формирования умений. Поэтому одной из главных задач системы социального образования автор статьи считает переход на формы и методы обучения, способствующие развитию творческой самостоятельности индивида. По ее мнению, развитие системы повышения квалификации специалистов системы социальной защиты населения на основе инновационных моделей и механизмов, формирования нравственного самосознания, понимания духовной ситуации человека, нуждающегося в помощи, и веры в свое предназначение служить ближнему и обществу позволяет поднять на качественно новый уровень реализацию программ вузовского и послевузовского профессионального социального образования и, как следствие, качество и эффективность работы кадров.

Ключевые слова: профессионально-личностное развитие, личностные ориентиры и способности, творческая самостоятельность, система социальной защиты населения, инновационные модели, нравственное самосознание, профессиональное социальное образование.

Обучение в системе социального образования включает в себя овладение специальными знаниями, умениями, навыками, формированием нравственных принципов профессиональной помощи и поддержки. В более широком смысле оно понимается как овладение основами социальной культуры, умение жить в обществе. Социальное образование предполагает изменение самого человека, формирование у него нового понимания и восприятия действительности, развития таких личностных ориентиров и способностей, которые делают для него посильным самостоятельность процесса познания и формирования умений. Поэтому одной из главных задач системы социального образования является переход на формы и методы обучения, способствующие развитию творческой самостоятельности индивида.

Сложная, многоплановая, полифункциональная деятельность социальных работников постоянно выдвигает требование "быть с веком наравне", так как динамичность, нестабильность, неординарность социальных, экономических, морально-нравственных явлений и ситуаций в современном обществе вызывает острейшую потребность в повышении профессиональной компетентности, усиливает значимость личностно-профессионального потенциала роста в своей деятельности. Главной целью научной, учебной и инновационной стратегии системы социального образования является обеспечение подготовки специалистов на уровне мировых стандартов качества образования, эффективное использование инновационного потенциала вузов социального профиля для формирования социального капитала страны, решения приоритетных социально-политических государственных задач.

В процессе профессиональной подготовки социального работника важную роль играет формирование направленности личности на определенное ролевое поведение. Очень важно помочь специалистам осознать значимость целей и задач их профессиональной деятельности и важность той социальной роли, которую они будут играть в обществе. В этой связи особую значимость приобретает формирование личностных качеств специалиста, его ценностных ориентации и психологических

установок. Особое значение при формировании специалиста социальной сферы придается личностной стороне, которая предполагает специфические социальные и психологические качества, которые должны отражать мировоззренческие характеристики личности, ориентирующие на выполнение своей социальной и профессиональной функции, сформированность морально-нравственных устоев, личную систему ценностей и приоритетов. На этой базе в процессе обучения формируются социально-значимые качества, необходимые для работы в социальной сфере: толерантность, умение вести социальный диалог, сопереживание, ответственность перед делом и людьми, социопривлекательность, единство слова и дела, широкую культуру и т. д. Особо оговариваются такие имманентные свойства личности, как уровень здоровья, устойчивость к стрессам, доброжелательность, которые определяются особенностями профессии.

Становление и организация новых социальных структур, социальных служб, направлений их деятельности в современном российском обществе вызывают острую потребность в профессионально-квалифицированных кадрах. В настоящее время социальные службы и учреждения предоставляют различные виды социального обслуживания лицам старшего поколения и инвалидам, осуществляют профилактику и реабилитацию безнадзорности и беспризорности, оказывают помощь детям-инвалидам, социальную поддержку всем семьям и в первую очередь оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

В органах социальной защиты и социальных службах работают сотрудники, в большинстве своем добросовестно выполняющие свои обязанности, не жалеющие сил для организации социальной поддержки населения. Однако порой действенность этой работы ограничивается недостатком профессиональных знаний, умений и навыков, слабым знакомством с современными социально-управленческими, коррекционными и реабилитационными технологиями. Кроме того, сама социальная практика меняется так глубоко, новые явления, социальные процессы и технологии развиваются так быстро, что самые широкие профессиональные знания, полученные в вузе, оказываются недостаточными.

Этот немаловажный фактор выдвигает потребность в постоянной, гибкой, динамичной, вариативной системе повышения квалификации работников системы социальной защиты населения. Современный процесс повышения квалификации предусматривает интенсивный характер, практико-ориентированность и технологическую насыщенность процесса обучения. В основе курсовой подготовки -междисциплинарный, интегративный, личностно-деятельностный подходы.

В качестве основного стратегического приоритета инновационного развития Российским государственным социальным университетом (РГСУ) на ближайшую и отдаленную перспективы определена программа модернизации развития непрерывного профессионального образования специалистов социально-реабилитационного профиля. Образовательная и научно-методическая помощь социальным работникам организована в форме краткосрочных курсов повышения квалификации с выдачей удостоверения государственного образца. Деятельность курсов за несколько лет позволила не только сформировать "практическое поле" социальной работы на научно-теоретической, технологической основе, но и одновременно подготовить базовые учебно-опытные площадки для студентов - будущих социальных работников.

Повышение эффективности и качества работы кадров социальной сферы делают актуальной для них реализацию лозунга: "Профессиональное образование через всю жизнь". Разработанные программы рассчитаны на руководителей и специалистов территориальных структурных подразделений, учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста, социальной помощи семье и детям, центров социальной реабилитации детей-инвалидов и др.

Крайне важно помнить, что от работника социально-реабилитационного профиля требуется не только знание современных технологий работы с клиентом, но и сострадание и сопереживание человеку в проблемной ситуации, способность вдохновить этого человека, вызвать у него стремление к обновлению собственной жизни. Великий русский врач В. Бехтерев говорил, что если больному после общения с врачом не становится легче, то это плохой врач. Лечит, исцеляет не только знание, но и вера и живое участие в судьбе человека.

Оказывается, что для эффективной помощи наркоману, беспризорному ребенку, бомжу, безработному не хватает именно этого фактора - душевного участия, сострадания, веры в их силы. Эти качества могут быть сформированы у специалиста только в духовно-насыщенной среде, в образователь-

ном процессе, построенном на четких духовно-нравственных ориентирах.

Другая причина, по которой современный специалист в сфере социальной работы обязан знать основы социальной концепции, - это религиозное сознание тех, кому он стремится помочь. Не только в геронтологии, где подавляющее большинство пациентов обладают религиозным мышлением, но и все другие социальные группы, нуждающиеся в помощи, обладают обостренным восприятием действительности. Не зная нравственных основ социальной жизни, трудно говорить с этими людьми на общие темы, понять их, войти в мир их переживаний. Нам кажется, что им не хватает еды, одежды, медицинского ухода, а эти люди переживают острую экзистенциальную драму одиночества, заброшенности, социальной несправедливости, а часто и нравственного тупика. Поэтому современный специалист социальной работы - это непременно и специалист в вопросах общественной нравственности, духовных основ жизни.

Наконец, третья немаловажная причина - это духовные силы самого специалиста. Работа с людьми, оказавшимися по другую сторону нормальной общественной жизни, за ее бортом, а то и на ее дне, может ожесточить сердце, подорвать веру в людей, опустошить духовно и физически. Это не только проблема так называемого "выгорания" специалиста, но и проблема смысла его деятельности. Духовное измерение профессиональной деятельности защищает специалиста от скоропалительных выводов, придает его работе смысл, превращая профессиональную деятельность в личную нравственную миссию.

Моделируя образовательный процесс курсов повышения квалификации, особо ставится задача обозначения личностного, нравственного и деятельного компонентов в профессиональном развитии социального работника, ведь цель обучения в системе повышения квалификации - переосмысление уже сложившейся системы знаний, опыта, умений, навыков. Важно учитывать:

- профессионально-практический жизненный опыт обучающихся;

- базис предыдущей теоретической и методической подготовки;

- биологический возраст, пол, психофизиологические особенности;

- индивидуально-личностные цели обучения;

- осознанность перспективы применения полученных знаний;

- положительную и отрицательную установки (мотивацию) на обучение, образование;

- стремление получить как можно больше знаний в "сжатые" сроки;

- субъективно-субъективные отношения в педагогическом процессе;

- позитивное отношение к нестандартным методам обучения и др.

При организации и проведении курсов повышения квалификации необходимо применять такие принципы обучения, как:

- конкретность обучения, где, с одной стороны, преследуются конкретные, жизненно важные для обучающегося цели, ориентированные на выполнение им социальных ролей или совершенствование личности, а с другой стороны, контекстность обучения строится с учетом профессиональной, социальной деятельности обучающегося и его пространственных, временных, профессиональных, бытовых факторов (условий);

- системность обучения, предполагающая соблюдение, соответствие целей, содержания, форм, методов, средств обучения и оценивание результатов;

- актуализация результатов обучения, предполагающая безотлагательное применение на практике приобретенных знаний, умений, навыков, качеств;

- развитие образовательных потребностей, предполагающее оценивание результатов обучения путем выявления реальной степени освоения учебного материала и определения того минимума, без освоения которого невозможно достижение поставленной цели; процесс обучения при этом строится в целях формирования новых образовательных потребностей, конкретизация которых осуществляется после достижения цели.

Как показывает практика, научные исследования и анализ деятельности социальных работников, многие из них испытывают затруднения и сложности в работе. У большинства работающих отмечаются затруднения психолого-педагогического, социально-технологического, коммуникативного характера: сложности в установлении контакта с клиентом, построении конструктивного диалога с людьми разного возраста и пола, постановке адекватного диагноза, проектировании как своих действий, так и действий клиента. Возникают трудности определения "меры" воздействия, например, какова допустимая мера "вмешательства" в семью, в личную жизнь человека; определения пути и формы выхода из

проблемной ситуации, оптимальные приемы ее решения; побуждения (стимулирования) клиента к активной позиции и поиску самозащиты, самореализации и т. д. Сложности возникают и при выполнении диагностической и прогностической функций в социальной работе.

Анкеты, самоанализ, экспертные оценки выявили и такие сложности в выполняемой профессиональной деятельности, как недостаточная база юридических и экономических основ, медицинских знаний, делопроизводства и др.

Исходя из этого на первых этапах повышения квалификации решаются задачи начальной (базовой) профессиональной подготовки работающих кадров, повышения их теоретического и методического уровня. На последующих этапах содержание обучения ставит проблемно-целевые задачи тематического плана, используется интегративно-междисциплинарный подход с учетом специфики и специализации слушателей.

В ходе работы курсов повышения квалификации решаются следующие задачи:

- изучение и распространение отечественного и зарубежного опыта социальной работы с различными категориями людей, группами населения;

- разработка и обоснование теоретических и прикладных аспектов, оптимально эффективных форм и методов повышения квалификации работающих кадров;

- научно-методическая, технологическая помощь в разработке проектов, моделей, программ вертикального и горизонтального действия социальных служб в регионе;

- подготовка методического материала по теоретическим и прикладным аспектам социальной работы;

- формирование социально-реабилитационной компетентности, включающей:

а) профессиональную ресурсную компетентность в области аналитико-диагностической работы;

б) ресурсную компетентность в области коммуникативных связей, социального консультирования, системного проектирования и моделирования с целью определения необходимых ресурсных технологий и форм социальной реабилитации, способствующих активизации собственных возможностей отдельного человека, семьи или социальной группы.

в) организаторскую и действенно-практическую профессиональную ресурсные компетентности, содействующие реализации индивидуальных программ.

Необходимым фактором результативности курсов повышения квалификации социальных работников является формирование общей "команды" преподавателей и специалистов, в которую входят как преподаватели РГСУ, так и "практики" - работники Департамента социальной защиты населения г. Москвы.

Структура и содержание курсовой подготовки определяют состав слушателей, их профессиональный потенциал, специализацию, профессионально-личностные ориентации, интересы и др.

Например, учитывая большую потребность социальных служб в освещении проблем пожилого и престарелого человека, его социальной защиты и поддержки, на факультете социальной работы, педагогики и ювенологии было разработано несколько учебных программ для социальных работников отделений дневного пребывания, отделений ухода на дому центров социального обслуживания населения г. Москвы и т. д.

Выход на пенсию, то есть прекращение активной трудовой профессиональной деятельности, сужение круга общения, приближающаяся физическая слабость, вызывают необратимый комплекс психологических, ценностных, мотивационных изменений, которые, в конечном итоге, приводят к возникновению нового жизненного ритма или ощущения времени (как биологического, так и социального). Прежде всего, утрачивается социальная полнота жизни, так как ограничивается количество и качество связей пожилого человека с обществом.

Следует научиться принимать мир пожилых людей во всей его специфике, которая определяется, по крайней мере, двумя особенностями их стиля жизни. Первая заключается в том, что жизнь пожилого человека не богата на разнообразные события. Однако эти события заполняют собой все его индивидуальное пространство и время: приход врача - это событие, которое может заполнить собой весь день; поход в магазин - тоже событие, к которому следует тщательно готовиться, а затем не менее тщательно переживать его. Иными словами, происходит гипертрофирование, "растягивание" событий, которые воспринимаются более молодыми как незначительный эпизод.

Вторая особенность жизни пожилых и престарелых определяется своеобразным ощущением времени. Во-первых, старый человек

всегда живет в настоящем. Его прошлое, воспоминания актуальны, они находятся рядом, здесь. Будущее также присутствует в настоящем - отсюда запасливость, бережливость, осторожность пожилых людей. Они как бы консервируются в сиюминутности, причем такому сохранению подвергается и их духовный мир, ценности. Но ведь и бег времени в пожилом возрасте замедляется и становится более плавным.

Учитывая все это, при подготовке программы курсов, посвященной проблемам пожилых и престарелых, были поставлены следующие задачи:

- формировать теоретические знания и технологические умения, навыки по социальной защите пожилого и престарелого человека;

- зафиксировать основные проблемы и определить оптимальные пути и методы социальной защиты;

- определить современные подходы, формы и методы (технологии) становления профессиональной деятельности социальных работников сданной категорией людей;

- содействовать развитию профессионального мышления и поведения социальных работников, повышению ответственности за свою деятельность в современных условиях (обострение социально-экономической ситуации);

- содействовать восстановлению социального статуса личности пожилого человека.

На наш взгляд, развитие системы повышения квалификации специалистов системы социальной защиты населения на основе инновационных моделей и механизмов, формирования нравственного самосознания, понимания духовной ситуации человека, нуждающегося в помощи, и веры в свое предназначение служить ближнему и обществу позволяет поднять на качественно новый уровень реализацию программ вузовского и послевузовского профессионального социального образования и, как следствие, качество и эффективность работы кадров.

Разработка и комплексное использование социально-реабилитационных методик и технологий специалистами в рамках специализированных центров также позволит более эффективно использовать жизненные, социальные, профессиональные ресурсы личности, корпорации, государства и гражданского общества.

TECHNOLOGIES OF PROFESSIONAL-PERSONAL DEVELOPMENT OF SOCIAL WORKERS IN RETRAINING AND IMPROVEMENT OF PROFESSIONAL SKILLS SYSTEM

L. I. Starovoytova, doctor of historical sciences, professor, head of theory and methodology of social work department, dean of the Russian State Social University, academician of the International Teachers' Training Academy of Science

Social education assumes change of a person, formation of new understanding and validity perception, development of such personal reference points and abilities that cause independence of knowledge process and formation of abilities. Therefore author of the article considers transition to forms and methods of training promoting development of individual creative independence as one of the main tasks of social formation system. In her opinion, experts professional skills improvement system development on the basis of innovative models and mechanisms, formations of moral consciousness, understanding of spiritual situation of a person requiring help allows to lift on qualitatively new level of realization of higher school programs and post-graduate professional social education and, as a consequence, quality and overall performance of staff.

Key words: professional and personal development, personal reference points and abilities, creative independence, system of social population protection, innovative models, moral consciousness, professional social education.

Publisher:

Permanent link for scientific papers (for citations):

Comments: