В. М. Кашлач, кандидат педагогических наук, доцент, ректор Ишимского государственного педагогического института им. П. П. Ершова

В статье описывается процесс создания системы менеджмента качества образования в Ишимском государственном педагогическом институте им. П. П. Ершова. Автор обуславливает развитие инновационного потенциала вуза трансформацией системы управления качеством образования.

Ключевые слова: менеджмент качества образования, внутренняя самооценка, инновационный потенциал вуза, управление качеством образования, непрерывное образование, SWOT-анализ.

В соответствии с Федеральной целевой программой развития образования (2006 - 2010 гг.) именно на образование возлагается ответственность за развитие инновационной сферы общества, оно из простого фактора общественной и государственной жизни становится подлинным субъектом преобразований изменяющегося социума. Но наряду с этим образование само должно быть способно к саморазвитию, то есть действовать в инновационном режиме. В сфере образования инновации - существенный элемент развития, они выражаются в традициях накопления и видоизменения разнообразных инициатив и нововведений в образовательном пространстве, которые в совокупности приводят к более или менее глобальным изменениям и трансформации его содержания и качества [2, с. 370]. Инновация оправдана, если трансформируется, изменяется качество образования, которое должно соответствовать тому, что ожидают от него государство, общество и личность.

В настоящее время основной тенденцией в области обеспечения качества образования становится перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его результатов на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки (самообследования) на основе тех или иных моделей системы менеджмента качества образования (СМК). Сегодня СМК следует рассматривать как один из важнейших рычагов формирования критериев обеспечения и гарантии оценки качества предоставляемых образовательным учреждением услуг, укрепления статуса на рынке научно-исследовательских и образовательных услуг посредством:

- расширения возможностей потребителей услуг по приобретению профессиональных знаний и навыков;

- содействия непрерывному улучшению качества подготовки специалистов;

- совершенствования системы управления учебным процессом;

- снижения непроизводительных затрат и потерь, вызванных несовершенной организацией учебного процесса;

- содействия профессиональному росту профессорско-преподавательского состава;

- повышения престижа образовательного учреждения в регионе и за его пределами.

Внедрение системы качества позволяет решить следующие задачи:

- добиться прозрачности всех процессов управления вузом;

- оперативно предоставлять достоверные данные организаторам учебного процесса высшего и среднего звена;

- повысить оперативность, точность, правильность принятия управленческих решений;

- усилить контроль качества предоставляемых студенту образовательных услуг;

- автоматизировать документооборот с подготовкой всей необходимой учебной документации и контролировать исполнительную дисциплину сотрудников, участвующих в организации учебного процесса [1, с. 81].

В системе сертификации признается, что система качества уникальна для каждой отдельной организации и может эффективно

функционировать только тогда, когда четко определены присущие конкретной организации миссия, цели и политика в области качества, а также виды деятельности и ответственность. Система управления должна строиться исходя из задач, поставленных перед ней, а также из того, насколько организация готова к работе с этой системой. Функционирование системы качества вуза осуществляется за счет вовлеченности всего персонала, при этом высшее руководство в лице ректора принимает на себя полную ответственность за достижение целей политики в области качества.

За основу внутривузовской системы управления качеством образования в Ишимском государственном педагогическом институте (ИГПИ) им. П. П. Ершова была взята модель самооценки деятельности вуза SWOT-анализ. Создание системы менеджмента качества началось с формулирования миссии и цели вуза, которые были определены по итогам исследования рынка образовательных услуг. Миссия института состоит в развитии интеллектуального и творческого потенциала регионального и городского сообщества, подготовке специалистов сферы образования, организации условий непрерывного образования педагогических и руководящих кадров. Целью ИГПИ им. П. П. Ершова является создание условий и механизмов эффективного и динамичного развития образовательной, научной, инновационной деятельности в процессе дальнейшей интеграции вуза в региональное образовательное и социокультурное пространство. В соответствии с этими основополагающими формулировками в вузе была модернизирована и конкретизирована его организационная структура, подготовлены документы, которые определяют организационные схемы, основные процессы и процедуры работы. В структуру института ректоратом были введены новые подразделения: отдел управления качеством образования, центр довузовской подготовки и дополнительного образования, центр содействия трудоустройству выпускников. В вузе была создана рабочая проектная группа, которая занималась документированием процедур и разрабатывала инструкции по деятельности, устанавливающие цели процессов, порядок их выполнения, измеряемые параметры и показатели результативности.

Порядок создания и введения в действие документации системы менеджмента качества был определен следующим образом:

1) определение структуры и состава документации;

2) разработка графика создания документации;

3) разработка и введение в действие документации.

В течение года разрабатывались и вводились в систему оценки качества образовательной деятельности института следующие документы: "Политика ИГПИ им. П. П. Ершова в области качества", "Положение о системе управления качеством образования", "Положение о внутривузовской системе контроля качества подготовки специалистов", "Положение о рейтинговой системе оценки успеваемости студентов", "Должностная инструкция преподавателя" и др. Кроме того, была скорректирована и обновлена номенклатура дел каждого структурного подразделения, разработаны необходимые должностные инструкции. Благодаря этой работе, деятельность института стала достаточно прозрачной для мониторинга, результаты которого определили перспективы совершенствования системы менеджмента качества на основе:

- широкого использования технологии тестирования, накопления банка тестовых заданий;

- мониторинга удовлетворенности преподавателей, студентов, работодателей качеством подготовки;

- повышения квалификации сотрудников и руководителей структурных подразделений по вопросам качества образования;

- модернизации учебно-лабораторной и материально-технической базы вуза;

- развития информационно-образовательной среды.

Переход на более качественный уровень организации образовательного процесса невозможен без вовлеченности преподавателей и сотрудников коллектива института. Необходимо отметить, что они принимают активное участие в деятельности по улучшению качества подготовки специалистов. Педагоги привлекаются к обсуждению и решению проблем в области качества и могут являться членами проектной группы по документированию системы менеджмен-

та процессов. Они работают в модульных группах по конструированию планов, участвуют в принятии и реализации решений, имеющих отношение к организации учебного процесса и обеспечению качества подготовки специалистов.

Результатом этой работы является высокая востребованность выпускников ИГПИ им. П. П. Ершова в регионе, их успешное продвижение на рынке труда.

По отзывам руководителей образовательных учреждений и организаций выпускники нашего института хорошо подготовлены к самостоятельной работе по специальности, способны организовать полноценный учебный процесс, а также вести разнообразную внеклассную работу, быстро адаптируются в педагогических коллективах. Руководство образовательных учреждений и специалисты органов управления образованием отмечают, что выпускники Ишимского государственного педагогического института им. П. П. Ершова имеют достаточно высокую теоретическую и методическую подготовку, хорошие навыки для успешного проведения практической деятельности, организации воспитательной работы с родителями. Они успешно используют в работе современные педагогические технологии обучения и воспитания учащихся, способны принимать оптимальные решения в различных ситуациях.

Образование не должно оставаться традиционно академическим, инновационные изменения образования в вузе предопределяются и зависят прежде всего от инновационных преобразований системы менеджмента качества.

ЛИТЕРАТУРА

1. Бикулов Р., Биктимиров Р., Гараев И. Зачем нужна система качества для вуза // Высшее образование в России. - 2008. - N 8, с. 79 - 82.

2. Энциклопедия профессионального образования. - Т. 1. - М., 1998.

QUALITY MANAGEMENT AS A MEAN OF HIGH SCHOOL INNOVATIVE POTENTIAL DEVELOPMENT

V. M. Kashlach, candidate of pedagogical sciences, senior lecturer, rector of the Ershov Ishim State Pedagogical Institute

The paper describes the process of forming the system of managing in the field of the quality of training at Ershov Teachers Training Institute in Ishim. The author makes development of innovative facilities at the higher educational institution dependent on transforming training quality management system.

Publisher:

Permanent link for scientific papers (for citations):

Comments: