Материал и текст предоставлены миратон
При покупке обуви надо быть особенно бдительным - количество бракованных туфель, сапог и ботинок на украинских прилавках за последний год выросло почти вдвое.
Изобилие на обувном рынке обманчиво: вроде бы выбор огромный, а что-нибудь качественное да по сходной цене подобрать трудно.
Особенно сложно найти ботинки, сапоги и кроссовки для мальчиков-подростков: обувь с 36-го по 39-й размеры отечественными предприятиями практически не производится, а поставщики из-за рубежа везут мало.
Сегодня 80-85% продаваемой обуви приходится на импорт, поэтому неудивительно, что претензии покупателей в основном по поводу иностранной продукции. По данным отдела непродовольственных товаров г. Киева, наибольшее количество жалоб касается обуви таких фирм, как "Салита", "Бата", "Карло Пазолини", "Ти Джей", "Балдини", "Энрико Бертолини", "Касадей", "Вероника Руди", "Росси Леди", "Берто Лучи", "Бенатти", "Терволине", "Корнелиус" и даже "Адидас". Это достаточно широко рекламируемые фирмы из Англии, Франции, Бразилии, Испании, Австрии, Португалии, Словакии. И все же 90% брака приходится на итальянскую обувь - ее в магазинах больше всего.
Немало на прилавках и анонимной продукции, изготовленной, скорее всего, подпольно. Эта обувь некачественна, что называется, по определению, но удивительное дело: торговля ее берет на реализацию, потому что она дешевле фирменной и пользуется спросом.
Почему же в магазинах полно бракованной обуви? Причина проста: став самостоятельными, они начали экономить деньги и сократили товароведов, отвечающих за качество реализуемой продукции. Теперь контролем никто не занимается. Ведь и поставщикам до этого дела нет: их задача - закупить товар и сдать на реализацию.
Поэтому неудивительно, когда на прилавки выставляют туфли, ботинки, сапоги (цитирую протоколы госинспекторов) с "местной отклейкой подошвы, отставанием каблука, порывом кожтовара по затяжной кромке, неустойчивым крашением к сухому и влажному трению" и даже "переломом подошвы". В последнее время потребители стали жаловаться на низкое качество набоек и их непрочное крепление. Магазины не хотят принимать претензии по этому поводу, утверждая, что, мол, покупатель сам виноват - неаккуратно носил обновку, а в обувных мастерских отказываются ремонтировать каблук из-за малой толщины его стенок.
И все же по закону "О защите прав потребителей" ответственность за качество товара несет продавец и/или изготовитель. Поскольку до зарубежных обувных заводов далеко, то вся ответственность падает на торговлю. Применительно к обуви это сегодня выглядит так: магазин сам назначает гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе предъявить претензию. Обычно это 30 дней, независимо от того, из чего обувь сшита и по какой технологии.
За редким исключением потребителям сообщают, что гарантия начинает свой отсчет с момента наступления сезона. Для зимней обуви он начинается с 1 ноября, для весенне-осенней - с 1 марта, для летней - с 1 мая. Поэтому если вы решили на скидках купить женские кеды зимой (см., например, внешнюю ссылку), то ничего страшного: ждите 1 мая и смело считайте гарантию от этой даты.
Как нам сообщила руководитель отдела непродовольственных товаров Киевторгинспекции Татьяна Стоянова, 30 дней гарантии на всю без исключения обувь - это неправильно. В нашей стране на каждый вид обуви существует свой ГОСТ, который, помимо прочего, определяет время, в течение которого потребитель может пожаловаться на ее качество. Для модельной обуви: на кожаной подошве - 50 дней, на подошве из кожеподобной резины, поливинилхлорида - 70 дней, на подошве из пористой резины, полеуретана и термопластического эластомера - 80 дней со дня продажи или начала сезона.
Для массовой (в том числе и детской) обуви: на кожаной подошве претензии можно предъявлять в течение 40 дней, из кожи с резиновой накладкой - 45 дней, по обуви из синтетических и искусственных кож, например, кожволокна, стиронипа, транспорента, поливинилхлорида - в течение 60 дней, из пористой резины, полиуретана, термопластического эластомера - 70 дней со дня продажи или начала сезона.
На домашнюю и дорожную обувь гарантийный срок 30 дней, на спортивную - 60. Из остальных материалов: для мужской и женской обуви - 60 дней, мальчиковой, школьной, дошкольной - 35 дней.
Судя по всему, представители торговли не имеют об этом ни малейшего представления, а если и знают, то, видимо, не хотят взваливать на себя дополнительные обязательства. В ближайшее время Киевторгинспекция предполагает навести в этом деле порядок.
Новые публикации: |
Популярные у читателей: |
Новинки из других стран: |
Контакты редакции | |
О проекте · Новости · Реклама |
Цифровая библиотека Украины © Все права защищены
2009-2024, ELIBRARY.COM.UA - составная часть международной библиотечной сети Либмонстр (открыть карту) Сохраняя наследие Украины |